📣MEKO 官網購物說明

2019/01/08
📣MEKO 官網購物說明
>客服專線:(02)2299-9333 客服時間:週一~週五 8:30-17:30

MEKO官網訂購須知】

● 付款方式>>

1.信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
2.超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
3. ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
4. 貨到付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時,將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
5. LINE Pay
付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證,僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款,節省您的付款時間。

● 出貨方式>>

1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.以 郵局/便利袋/宅配通/宅急便 寄送商品。
3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
4.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外

●訂購說明>>

1.查詢出貨進度:登錄【我的帳戶】→【會員專區】→【訂單查詢】

2.因個人資料保護法,賣場無法為您取消訂單或修改訂單。訂單成立後無法修改,若要修改訂單者請自行在訂單出貨狀態為「未出貨」時將訂單取消並重新訂購,若出貨狀態為『出貨處理中』皆無法取消訂單!請訂購前務必確認訂單商品/色號/數量等,賣場不另通知。

3.若賣場無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後五個工作日內聯繫您,若無法聯繫者將自動取消訂單出貨,賣場不另通知。

4.超商取貨:請在收到簡訊/e-mail『貨到通知』五天內前往指定門市取貨(請務必照門市取貨規範流程,無法指定到貨日/延後出貨等),若超取逾期未取累計超過兩次以上、退貨率達50%、退換貨商品異常者 賣場將會列入為黑名單!黑名單者皆無法選擇超取付款取貨的配送方式,為了不影響您訂購的權益,請務必遵守賣場規範。

5.若選擇超商門市系統判別『門市閉店/整修』等原因導致無法配送至門市之情形,系統將會自動取消訂單,賣場不另通知!請麻煩再次重新訂購並選擇其他門市,若訂單內有購買優惠活動之商品&折價卷部分,賣場皆有限定活動規範,請自行於活動時間內再重新訂購!若訂單一旦取消無法恢復折價卷,務必自行登錄訂單查詢處確認是否訂購成功!

6.因賣場有不定期價格優惠活動/限時搶購商品皆有最高『限購』件數的規範(賣場不另說明)。

7.賣場限時優惠活動皆有時間之限制,一旦結束後則無法再做訂購!賣場不接受另開賣場再訂購之要求

8.為了維護雙方的權益,商品若為貨運運送過程時造成商品損壞等情況,請將商品拍照留存提供至臉書小編/e-mail 客服信箱做查詢確認。

●折價券使用說明>>

1.每筆訂單結帳只能使用一張折價券。

2.只能使用一次且不找零,一旦使用後無法恢復。

3.折價券因每張折抵上限不同,使用前請仔細查看使用規範 。

4.使用折價券結帳,系統將折價券金額依照比例平均分攤到購物車內商品(不適用折價券品項除外)。

⚠️因無法補回折價劵,請訂購前務必謹慎確認訂單後再下單!

●退換貨說明>>

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄我的帳戶」頁面申請「換貨,我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

3.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )

4.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

8.訂單皆為消費者自行選擇『色號』並做下單之動作,訂單一旦成立表示同意此賣場規範,若非瑕疵品/寄錯商品之情形賣場皆為無法接受換貨

9.因2018.12.17 (一)起,7-11取貨付款新增「澎湖」區域門市,欲申請「退貨」或「換貨」消費者須請自行寄回:24818 新北市五股區五權七路61號5樓(MEKO官網)

🚩客服問與答:

1.若賣場訂購上有任何疑問皆可登錄官網「客服留言」詢問 ,賣場皆於上班時間內回覆您。

2.商品使用上有任何疑問請私訊MEKO粉絲團/使用line@ 小編皆會不定期回覆。

>客服專線:(02)2299-9333 

>客服專線:週一~週五 8:30-17:30